最近以“维护网络文明,规范网络公关”为主题的北京网络新闻信息评论议会在京召开,把规范网络公关作为会议的主题也许在网络界尚属首次,这也足见网络公关对于网络发展的影响。当然这次会议或许给处于“网络漩涡”的某些企业带来了希望。当然此公关非彼公关,很多都干起了挂羊头卖狗肉的勾当。良莠不齐网络公关在网络中掀起的阵阵“血雨腥风”让很多网民望而叹息。
也许网络公关的本意是通过网络来获取经济上的利益,“拿人钱财与人消灾”正是危机公关得以在网上生存的根本。有买方、卖方这是形成利益链的最基本的环节。从某种意义上说网络危机公关的形成是因为某些黑心的企业“友情”赞助出来的结果。
当然,把所有的网络公关都定性为“网络黑社会”“网络打手”,这或许有失公允。但是,当下不得不对很多的网络公关行为深恶痛绝。他们在网上并非传统意思上的炒作、宣传,更多的精力放在诋毁、颠倒黑白事情上。如果从商业的角度只是为了打垮对方获取自己的胜利,这还不是普通网民最担忧的事情。我们恐惧的是网络公关改变了网络上网民意志的真实表达,左右了网络话语折射民生、民心的传递。论坛、新闻评论、博客、微博,无一不是传递民众声音的最好途径。在一个个网民符号后面是一个个真实的人。他们憎恶腐败支持善良,也正是他们众口一声的呼喊才让一些冤假错案得以昭雪正义得到伸张例如宜黄事件,当事人的微博无形中推动了整个事件的发展。
同时网络危机公关也不是无一是处,企业在竞争中难免会受到对手的恶意竞争,对于这些情况企业开展危机公关也是正当的,企业开展危机公关预警机制也是非常有必要的。
可是我们不得不警惕当网络公关商业领域涉足们民众的生活领域中对我们的影响。我们不妨想想,当民众的声音被掩盖、被删除、当真实的话语被稀释、被篡改,网络所代表的社会进步会在一夜间被瓦解殆尽。一次会议一次呼吁不可能扭转整个公关行业,只有公关公司自己严以律己。不要扭曲了公关的本意。
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